市物業行業黨委關于開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的報告

市物業行業黨委關于開展黨史學習教育“我為

群眾辦實事”實踐活動的報告

市黨史學習教育辦公室：

為全面推進全市物業行業黨員黨史學習教育工作，深化“我為群眾辦實事”實踐活動，按照《關于充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用進一步深化黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動的通知》精神，市物業行業黨委結合全市物業行業黨建和管理服務工作實際，認真研究，及時部署，指導各區行業黨委組織物業企業黨員扎實開展黨史學習教育，推進“我為群眾辦實事”實踐活動。現將有關情況報告如下。

一、基本情況

武漢市物業行業黨委為功能型黨委，主要負責指導各區物業行業黨委組織開展行業黨建工作。目前，全市1462家有物業項目的物業企業中，共建立黨組織707家，共有黨員6838名、流動黨員3362名。今年以來，市、區物業行業黨委緊密結合物業行業黨建工作和物業服務業務工作實際，開展形式多樣、內容豐富的專題學習活動，把學習教育成果轉化為推動工作的強勁動力。市、區物業行業黨委把解決群眾的問題作為辦實事的出發點和落腳點，市行業黨委領辦實事3件，出實招、用實效，讓群眾感受到黨史學習教育帶來的變化和成效，推進黨史學習教育活動走深走實。

二、主要做法

（一）開展行業黨史學習教育。一是領導帶頭講黨史主題黨課。4月中旬，市房管局黨組成員、總工程師，市物業行業黨委書記鄧緒海率領市物業行業黨委成員深入青山區嘉信物業公司、洪山區金地物業武漢分公司參加企業黨組織生活會，并作了題為《學史明理把穩思想之舵 筑牢信仰磨礪紅色擔當》的主題黨課，率先垂范，引領推進行業黨史學習教育實踐活動。二是組織線上線下培訓。5月20日-5月30日，組織各區行業黨委開展《黨的十八大以來歷史性成果和歷史性變革》線上黨史專題培訓，共計127場次，培訓物業企業基層黨組織書記、黨員骨干等2936余人次。6月25日，市物業行業黨委邀請市委黨校理論中心主任杜彬偉教授以《學黨史、悟思想、辦實事、開新局——推進物業行業高質量發展》為題進行了專題授課，各區行業黨委委員及物業企業黨組織負責人等近200人參加了線下培訓。三是開展學習觀摩活動。7月，市物業行業黨委結合行業管理服務工作實際，聯合市物業行業協會開展“走進標桿促服務，學習黨史悟思想——向黨100周年獻禮”系列觀摩學習活動。先后組織300余家物業企業黨組織負責人、項目經理走進我市“紅色物業”五星企業、走進武漢紅色教育基地觀摩學習，用活武漢本土紅色資源，推進黨史學習教育從學習入手、從教育發力，最終要體現到實踐中、落實到行動上。

（二）深化“我為群眾辦實事”實踐活動。市行業黨委領導領辦實事3件，目前均已完成并公示。一是探索住宅小區物業管理矛盾糾紛多元化解機制研究。開展物業領域侵害群眾利益專項整治。結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動要求，聯合市發改委、市公安局等5個部門印發《武漢市物業管理領域侵害群眾利益問題專項整治工作實施方案》，推動物業服務企業規范服務行為，完善服務措施，提升服務質量。同時，將小區“雙評議”作為“六項治理”重點內容，通過用好和優化住宅小區公共服務評議平臺，推動相關責任部門（單位）和物業企業履職盡責，把問題化解在小區，實現群眾意見“碼上提”，部門聯動“馬上辦”。今年以來，評議平臺共受理處置群眾問題7萬件，群眾滿意率98.97%。二是推進老舊小區物業服務有效覆蓋。運用物業黨建研究專委會最新研究成果，鞏固“紅色物業”工作成效，創新物業服務體制機制，加強黨建引領、建立“三方聯動”機制、組織開展志愿服務活動、廣泛發動群眾參與。探索出市場化接管、公益性托管、業主自管、社區代管等四種老舊小區物業服務模式。目前全市5695個住宅小區中，老舊小區（2000年前建成）2191個，市場化接管382個（17.5%），公益性托管199個（9%），業主自管526個（24%），社區代管1084個（49.5%）。三是規范業主大會表決程序，解決業主大會決策難的問題。推進《武漢市業主大會和業主委員會指導規則》修訂，完成走訪調研、起草修訂、專題研究、面向社會征集意見、風險評估、合法性審查等，目前正按照規定程序推進。組織編寫《業主委員會工作實務手冊》，目前初稿已經基本完成。推進業主電子投票系統試點工作。截至目前全市共有5個小區開展試點，其中2個小區已完成，3個小區試點工作正在進行。同時積極開展業委會現場走訪答疑活動和業主委員會線上培訓，截至目前參與現場走訪答疑5場，指導解決問題11個。

（三）推進惠民生專項工作。一是發揮“紅色星級物業”引領幫扶作用。堅持黨建引領，重點圍繞現階段“提升專業物業、幫扶自治物業、規范代管物業”工作目標，發揮“紅色星級物業”示范標桿企業組織建設好、隊伍建設好、服務質量好、運營管理好、社會形象好的優勢，大力開展“物業牽手”行動，結對幫扶自管小區提升服務水平，實現“物業牽手”全覆蓋（截至目前，共有188家物業企業與526個自管小區建立幫扶機制）。漢陽區將160多個老舊小區劃分為51個片區，由兩家區屬“紅色物業”企業分片托管。青山區成立“紅色物業”公益服務部，為68個老舊小區提供“小修小補、綠化養護”服務。在全市實施“物業牽手”行動，組織188家物業企業與526個自管小區建立幫扶機制，提升服務水平。洪山區組織39家優秀物業企業，幫扶243個老舊小區。二是加強業主委員會孵化中心建設推廣工作。聯合市委組織部、市民政局召開了全市業委會孵化中心現場觀摩會，推廣江漢區常青街業委會幫輔扶中心、武昌區業委會孵化中心特色經驗做法，指導各區有序引入專業性社會組織，協助街道社區開展業委會組建換屆工作。截至目前，共有10家專業性社會組織分別與31家街道、33個社區簽訂服務合同，指導成立業委會249個（含業委會換屆）。

三、存在的問題

（一）行業黨史學習教育的深度還不夠。從目前行業黨史學習教育活動開展情況來看，黨史學習教育方式多為傳統理論學習，學習教育方式單一，有時僅滿足于抓重點，抓覆蓋，學習教育系統性不足，黨史學得不夠深、悟得還不夠透。

（二）與為群眾辦實事結合還有待深化。企業層面對為群眾辦實事研究不多，學用結合得還不夠，黨史學習指導工作的作用發揮還有待加強。

四、下步工作打算

（一）深化行業黨史學習教育。指導各區行業黨委以黨史學習教育為抓手，進一步加強行業黨員教育培訓工作，將黨史學習教育融入行業黨員干部的日常工作學習中，促使其自覺學習、反復思考，提高黨性觀念，吸取奮進力量，發揮先鋒模范作用。

（二）扎實開展行業服務工作。學以致用，把“我為群眾辦實事”作為行業黨史學習教育的落腳點，作為對黨員干部的民主評議和考核的重要內容，立足行業管理服務工作實際，圍繞居民業主所期、所盼、所想，辦實事，出實招，真情為民。

（三）充分發揮示范引領作用。深入挖掘和梳理全市物業行業“為群眾辦實事”典型事例，及時總結推廣實踐中形成的鮮活經驗，以點帶面，發揮引領示范作用，推進行業解民憂破難題，推動物業行業黨建和管理服務工作高質量發展。

特此報告。

                                                                市物業行業黨委辦公室

                                                                  2021年10月18日